El 17 de Abril 2008
Hola Virginia, mira te comento que la Certificacion pos ISO 9001, implica establecer un Sistema de Gestion de Calidad, o tambien llamado un sistema de administracion de calidad.
Este sistema puede abarcar, un area o varias areas, si te refieres el servicio prestado por el mismo, quiero pensar que son desde la recepcion, toma de muestra y termina hasta que entregan el resultado a los pacientes o medicos que son tus clientes.
Ahora bien, si te quieres certificar por ISO, tiens que elaborar todo el sistema, que abarque fase, pre-analitica, analitica y pos-analitica.
espero te sirva, la informacion, si tiens mas dudas me escribes.
