El 20 de Marzo 2008
Hola Paolazu
En cualquier proceso de fabricación/producción, un producto no conforme es aquel que no cumple con los requisitos, especificaciones técnicas, etc., es decir, si fabricas un lote de determiado producto y en los controles de calidad que le realizas verificas que no cumple con algún parámetro o requisito de calidad, debes considerarlo como un producto no conforme. Ahora, si a dicho lote lo corriges con otros químicos para que cumpla con los requisitos, debes considerarlo como un reproceso. En el caso de que no puedas recuperar el producto ni siquiera con el agregado de otros químicos, entonces esto es desperdicio o scrap de proceso (aunque despues lo utilices diluido en otros lotes).
Cuando detectes un producto no conforme (por ejemplo que no cumple con las especificaciones de fabricación) debes abrir un informe de no conformidad de producto, si el producto se puede recuperar para enviar al Cliente, entonces debe realizar una corrección, y la disposición para cerrar la no conformidad debe quedar documentada como un reproceso.
Si la misma no conformidad se repite en forma seguida en tu proceso, entonces debes iniciar una acción correctiva, mediante la cual se deben analizar las causas por la cual se origina la no conformidad para iniciar acciones que eliminen esas causas. En estos casos, se deben eliminar todas las causas asignables que producen la variación del proceso.
Espero te haya servido mi comentario, un saludo.
Juan Carlos
